في متجر فراشة، نراهن على جودة عباياتنا ونلتزم بتقديم خدمة متميزة لكل عميلاتنا.
شروط الاستبدال:
- يحق للعميلة استبدال المنتج خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
- يجب إعادة المنتج بجميع ملحقاته دون أي نقص أو تلف في المنتج.
- لا يتم استبدال المنتج المُعدَّل بناءً على طلب العميلة.
- لا يتم استبدال النقابات، والطرح، والمنتجات المفصّلة.
- تتحمل العميلة رسوم الاستبدال (رسوم الشحن) بقيمة 50 ريالًا، إلا في حال وجود تلف أو عيب مصنعي في المنتج أو اختلاف بالمقاسات، فتتحمل التكاليف متجر فراشة.
شروط الاسترجاع:
- يحق للعميلة استرجاع المنتج خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
- يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه بها، دون أي نقص أو تلف في المنتج.
- لا يتم استرجاع المنتج المُعدَّل بناءً على طلب العميلة.
- لا يتم استرجاع النقابات، والطرح، والمنتجات المفصّلة.
- تتحمل العميلة رسوم الاسترجاع (رسوم الشحن) بقيمة 50 ريالًا.
- إذا كان هناك تلف أو عيب مصنعي في المنتج، تتحمل تكاليف الاسترجاع متجر فراشة.
- يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميلة بعد 14 يومًا من تاريخ موافقة الإدارة على طلب الاسترجاع وفحص المنتج.
